ICI relais est une offre de livraison - parmi les 3 100 points du réseau à2pas - de colis et de documents répondant à la forte croissance du secteur de la VAD et du changement de consommation des français.

Service

Livraison assurée en 24h ou 48h sur l’ensemble du territoire

Destinataires

Particuliers

Poids et dimensions

Poids maximum de 15 kg par colis

Longueur maximale : 150 cm

Somme des dimensions (L+2l+2h) < 300 cm

Traçabilité

Tracing complet accessible en ligne gratuitement : Entre son expédition et sa livraison, le colis sera scanné 8 fois

Les informations sont intégrables dans le site web du client via les modules du pack ici-web

Notification

Les destinataires automatiquement avisés par email, SMS dès l’arrivée du colis en point à2pas

Possibilité de relance à J+5

Services complémentaires

Lors de la remise au destinataire, il sera produit une preuve de livraison disponible en ligne dés le lendemain (signature numérique)

Retrait des colis chez le client expéditeur : Des agences d’enlèvement et de livraison équipées de vidéo avec le suivi des colis en temps réel pour plus de sécurité tout au long du parcours des colis

Ici relais est un réseau certifié Iso 9001 et Certipharm

Retour fin de vie

Reprise colis retiré-ramené

Assurance Ad-valorem

A propos d’ICI relais

ICI relais s'appuie aujourd'hui sur un réseau de 56 centres et 6 tris nationaux pour assurer la livraison des colis.

Une prestation fiable, une démarche qualité constante

ICI relais a conscience que l’une de ses grandes forces est la qualité de la prestation du service (avec des délais fiables, une traçabilité complète des colis via une sécurisation de chaque points par un vidéo-suivi) et que, de la cohésion d’une  organisation sur l’ensemble de ses sites, dépend la réussite de l’entreprise.

C’est pourquoi elle a mis au point une ICI norme : les colis sont standardisés pour un traitement industrialisé optimal. A chaque étape clé du parcours des colis (à la prise en charge dans un centre d’expédition, à l’arrivée du centre de tri, à l’arrivée et à la sortie d’un centre de livraison, à l’arrivée en point de proximité, à la remise du colis au destinataire, soit 8 lectures optiques), ils sont scannés, ce qui permet à ICI relais de les garder sous contrôle et de procurer à ses clients une trace complète.

ICI relais poursuit encore et toujours ses développements pour utiliser toute la richesse des nouvelles technologies, apportant aux entreprises clientes des solutions répondant à leurs attentes tant en matière d’étiquetage, que d’enlèvements ou de suivi de colis (par internet, e-mail).

ICI relais est certifié Iso 9001 et Certipharm.

Pour en savoir plus : www.icirelais.com